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    配送流程

    配送服务说明

    • 买家自提

      选择“地级市自提”服务时,货物从发货地送到买家所在城市的物流点,买家需自行到指定物流点提货。

    • 服务商

      “送货并安装”服务由专业第三方服务商提供。

    • 适用范围

      “送货并安装”服务仅限于商家商品描述中所涵盖的标准配置产品;且仅限于室内操作,不提供高空、吊装等室外作业。

    • 上楼服务

      “送货并安装”服务,如需上楼,第三方服务商提供有电梯的上楼服务,没有电梯的楼层,买家需按市场价支付额外的上楼费。室外作业。

    • 配送地址

      请买家就收货地址的特殊情况事先与商家沟通,避免后期服务无法进行或正常完结,若买家仍坚持服务继续进行,需按市场价支付额外费用室外作业。

    • 运输时间

      由于家装商品属于特殊运输,如遇特殊情况时,服务将合理顺延时间。在商家提前与买家沟通和告知的情况下,买家不能以该理由拒收。

    • 仓储费用

      第三方服务商通知到货之日起,买家不应无限期拖延收货,若买家不能收货的,第六天起开始收取仓储费。需按市场价支付额外费用室外作业。

    • 其他问题

      交易过程中如遇到其他问题,请致电客服热线:400-0585199。

    服务类型

    流程示意

    预约上门时间

    上门安装

    预约安装

     

    附加费用(除常规配送、安装费用外以下情况可能产生额外费用)

     

    小单费:

    如果单次配送、安装费不足起步价,按照起步价收取。

    平移费:

    因道路修建,小区不允许货车进入、施工故障等情况导致送货车辆无法驶入,需支付额外的卸点平面移动费

    吊装费:

    因楼道太窄、电梯太小等原因无法搬运入户,需安排专业吊装服务的需要吊装入户,需支付相关的吊装服务费。

    上楼费:

    需楼梯搬运到家(无电梯、电梯不能使用或大件家具无法进入电梯等)需额外支付上楼费。

    沙发靠背拆卸费:

    因楼道过小,电梯、房门太窄、施工故障等导致沙发无法搬运上楼和入户安装,需要拆卸沙发靠背的,需额外支付拆卸费。

    高空作业费:

    因安装场地层高高于3米导致的3米以上作业。

    拆旧费用:

    安装新的产品,需拆除旧产品的情况下,收取相应的拆除费用。

    打孔费:

    若墙面是纯瓷砖、?;?、仿古砖、大理石、玻璃此类需要额外支付打孔费。

    辅料费:

    非出厂配套产品,因安装需自购安装辅料,额外支付小额辅料费。

    二次上门费:

    因经销商或终端客户原因不能正常安装,造成安装人员二次上门需加收上门服务费。

     

     

     

     

     

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